Perguntas Frequentes

Dúvidas frequentes sobre a FestaLab

Site e
Preço

Quanto custa o serviço da FestaLab?

Você tem um período de teste de 10 dias, depois deste período o valor é de R$ 49 para manter o site no ar.

Quem elabora o site da festa?

Nós fazemos todo o trabalho de fazer o site da festa por você. Você nos passa as informações e em poucas horas te enviamos o site da festa de seu filho(a). Nós também elaboramos uma lista com sugestão de presentes que você poderá personalizar da forma que quiser.

Quanto tempo depois da festa o site permanece no ar?

O site fica disponível até 24h depois da festa. Depois deste período a loja será fechada para novas compras.

Escolha dos presentes

Como eu escolho os presentes?

Você pode escolher qualquer opção de presente pré-cadastrado em nossa loja. Temos mais de 1000 opções de presentes que vão desde brinquedos tradicionais, brinquedos lúdicos/educativos, roupas, livros e experiências.

Vocês trocam os presentes?

Sim! Caso o presente recebido não agrade o aniversariante, você terá até 7 dias úteis para solicitar a troca por uma outra opção de presente disponível em nosso site.

O que acontece se o valor do presente em conjunto (comparado em cotas) não for arrecadado por inteiro?

Vocês terão a opção de completar o valor do presente ou reverter o valor arrecadado para a compra de outros presentes de nossa loja.

Posso reverter parte dos presentes em dinheiro?

Não, nenhum presente vira dinheiro. O intuito é presentear seu filho com algo que ele goste, e possa brincar, se divertir e se desenvolver.

Entrega dos
presentes

Os presentes são entregues no dia da festa?

No dia a festa, nós da FestaLab nos comprometemos a entregar todos os presentes que forem comprados no site pelo menos 5 dias úteis antes da data festa. Após esta data, vamos receber todos os presentes comprados e enviar em até 5 dias úteis depois da festa.

Caso a festa seja de final de semana, entregaremos os presentes em sua residência na sexta-feira anterior a festa.

A FestaLab embrulha e identifica o presente?

Sim! Nós embrulhamos os todos os presentes e incluímos cartões com os nomes e mensagens dos convidados ao aniversariante.

Que horas os presentes são entregues?

Os presentes serão entregues antes da festa começar. E no caso da opção de entrega na residência, o presente será entregue no período das 8h às 20h.

Os convidados tem a opção de receber o presente em sua residência antes da festa?

Sim! Os convidados poderão escolher entre enviar o presente para a festa ou receber em outro local de sua preferência.

Contato

Está com alguma dúvida? Será um prazer te ajudar!

Deixe seu nome e telefone que entraremos em contato.

Se preferir envie um e-mail para: [email protected]